/ 网贷系统/ 浅谈p2p网贷系统售后服务三大问题

浅谈p2p网贷系统售后服务三大问题

发布时间:2016-05-09 分类:互联网金融百科 来源:迪蒙科技

众所周知,一个p2p网贷系统想要稳定可持续发展就离不开日常的维护、技术服务等后期支撑,因此当我们在找p2p网贷系统开发商时,一定要跟开发商确认系统建设后的售后服务问题,当然作为开发商他们也会把售后服务作为宣传的要点,毕竟在这个拼服务的时代,谁都想赢得更多客户的信赖,带为开发新客户做准备。

不过,对于p2p网贷系统的质量与售后服务来说,大家最重视的还是企业平台,只有企业的系统售后服务做的好,平台才能更好的服务于p2p平台用户,那么我们在售后服务方面应该从那些方面来注意呢?

自我检查

首先,公司在销售完毕后,要对客户的有效信息进行全面的记录整理,同时还要定期对网贷平台的运营情况进行全面的检查,及时把平台上发现的一些关于系统程序的错误问题,要在最短时间内进行有效的解决处理。最好不要等p2p平台用户找到平台客服,届时让客服再来找公司解决,那拖延的时间及处理问题的时间就不止1,2个工作日了,所以遇到这种问题如果能及时有效的沟通解决还是最佳选择,并且对用户的影响也不大。况且如果拖延的时间太长,那平台的用户必定会对p2p平台失去信任感。

回访询问

其次,开发商的人员还要养成一个定期对p2p平台企业的电话回访,这对平台系统在开发建设完成后,里面出现的一些新问题也更有利于开发商对网贷系统完善迭代,同时也可以有效的避免在以后的开发建设中出现这些问题类似问题,这样的回访询问其实在小编看来是利人利己的行为,所以开发商的售后服务切记不要省略此步骤。

给予建议

最后,不可避免的是企业在使用p2p网贷系统的过程中肯定会遇到或大或小的问题,做为系统开发商,应该给予一些合理化的建议,协助他们解决系统方面的问题。当然,一般情况下解决问题最好的办法还是电话交流,再远程协助或者上门服务,这些都是可行的方式,同时也可根据问题的难易程度进行合理有效的选择,尽量做到完美的售后服务。

迪蒙网贷系统作为国内领先的p2p网贷开发商集开发、建设、维护、升级等特点,为众多知名企业搭建p2p网贷系统并给予各项售后服务,成为中国市场占有率及品牌影响力第一的网贷系统。迪蒙网贷系统之所以有这样的成就在于有自己专业的技术团队及良好的售后服务团队,相信如果你需要寻找靠谱的网贷系统开发公司进行长期合作,那针对上面提到的三大问题,应该给予重视。

标签: p2p网贷系统