互联网金融实质上也是“互联网+”的组成部分，是一种新的业态。互联网金融不是互联网和金融业的简单结合，而是在互联网络技术平台上，被用户所熟悉、接受后，自然而然地为适应新需求而产生的金融新业务。互联网金融是利用互联网技术和移动通信技术等一系列现代信息技术实现资金融通的一种新兴金融模式。

在互联网金融浪潮的冲击下银行现在人人自危，如何突破线下固有天花板瓶颈,如何骑在浪头做一回正面教材成功与互金分一杯羹？俨然银行找到电子银行这个楔子，或许是大刀阔斧摸索独立法人直销银行，又或是小步快跑寻求互联网巨头外援协同合作共同发展，但都期望在这片红海杀出一个突破口。然而这一勺羹能否真正吃到嘴里，从根本上看的是哪家银行能在互联网上把支付、理财、贷款这三大核心业务向普惠金融发展上更推进一步。

无论从哪种模式考量，我们要随时问自己一个问题。为什么要做电子银行？

一、“获客”不等于做流量

有人说我们要通过电子银行获客，那就要死死攥住流量。然而移动互联网红利即将终结，且不说流量价格几年间涨了10部以上，即使斥巨资购买的流量银行也丝毫没有掌控力，转化也是少得可怜，稍懂一些互联网运营规则的人都不会想去花这个冤枉钱。不妨换个角度，我们从效果出发。我们搭着互联网的快车享受着衣、食、住、行、娱各个方面的便利与优惠，看电影可以购买影票，吃饭先团购饭票，话费空中充值，时尚电器潮流包包享受免息购物，差旅网上订票订房，甚至去商场买个衣服还要看下有没有优惠券。日常生活周而复始，我们甚至会邀请亲朋好友一起玩耍，这就是一个生态圈，谁能带动节奏促使客户使用自己的支付通道，谁就已经站在了巨人的肩膀上迈向成功。

二、“活客”不等于做游戏

随着信息越来越透明、对等，更是把琳琅满目的银行产品堆砌在客户面前，缺少了客户经理面对面的营销，拿什么更能打动客户的心。有人说我们要通过电子银行活客，那就要营销客户做互动，能直观感受到有越来越多的小游戏接入了APP，可是之后却没了后文。很多银行对互联网营销方式的模仿绝大多数都不会真正考虑对业务的有效性，连营销闭环都很难做到。我们通过分享邀请、抽奖游戏、注册好礼把客户带到了我们的面前，更应该分门别类的把他们推进我们精心编织的场景中。好比各家银行理财产品年化收益率都差不多的情况下，那客户就更加关注能从谁那得到更多的权益，捞到更多的实惠；又例如一台可用积分加消费贷支付购买的iphone8 ，更能让客户忽略了“贷款”这么高冷的字眼。营销从来都不是静态的，过程的缺失就会导致最终结果的差异。

可以看出，互联网金融促使商业银行的服务终端由柜台服务正在向终端服务转变。金融服务门槛大大降低，客户足不出户即可享受到各种便捷的服务，“离柜化、去网点化”趋势日益显现。

互联网技术丰富了商业银行的服务渠道。中国银行业基本建成由电话银行、网上银行、手机银行、微信银行、电子商务平台、电视银行、电子化服务等构成的全方位电子银行服务体系，拓宽服务范围，创新服务模式，加快互联网金融创新，为客户提供全面的电子银行金融服务。