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理财平台发展需满足投资者哪些需求?

发布时间:2018-03-12 分类:互联网金融百科

众所周知,一个理财平台如果想要更好地得到投资者的青睐,那除了有好的项目外,还需要懂得投资者的心,比如平台的口碑及软硬件方面等等,都值得一一考究,下面迪蒙黄金理财系统结合当下投资者最关注的要点,一一盘点理财平台发展需要满足投资者哪些需求。

理财平台发展需满足投资者哪些需求?

一、投资者的感性化需求是用户体验好,即安全、顺手、便捷、人性化、功能全、有眼缘,操作起来简单便捷,容易理解,花费时间和精力少。其次是尽量将操作交给用户自己操作,如绑定银行卡的更换、手机号码的修改等,尽量避免让投资者手持身份证、银行卡拍照或撰写承诺(保证)书等动作。

二、投资者的核心需求是资金的安全性、收益性、流动性。其中最本质的需求是资金安全,保值增值。具体体现为:经营依法合规、理财标的安全、保障措施齐全、风控手段严谨、提现方便快捷、信息披露透明、资产资料齐全等。

三、投资者的外延性需求主要包括以下几点:

1、安排合理的还款方式;

2、提高资金流动性;

3、避免投资者资金站岗(如自动投标等);

4、续投奖励(如赠送加息券、现金券等);

5、增加趣味性(如抽奖、游戏化、场景化等);

6、贴心管家(如新产品上线和理财到期预告、月度对账单、理财日历等)。

这样既满足了用户投资理财(注册领红包)和账务管理的需要,又可让新老用户分享到更多的投资收益。

四、投资者的培养和进阶管理

由潜在客户向浏览客户、尝试用户、稳定用户、忠实用户进阶离不开理财平台全体人员持续的努力,而实现理财平台可持续发展最关键的一步就是忠实用户的维护。简单来说,复投型用户(复投率)就是理财平台的忠实用户,扩散型用户(扩散率)就是粉丝,裂变型用户(裂变率)就是铁杆粉丝,这三类忠实用户共同构成了理财平台的核心客户。

由此可见,投资者选择某个理财平台一定是因为他认为该平台比其它竞争品牌更安全,且能带来更大的投资价值所以才选中,而作为该平台本身应该好好把握用户需求、加强用户体验、持续培养忠实用户才是理财平台获客的关键和竞争优势所在。当然作为投资者还是需要擦亮眼睛,选择适合自己的平台,不要盲目投资理财。