四大行回应调整支付宝快捷支付限额

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发布时间：2014-03-28 分类：行业资讯

“四大国有银行集体勒紧支付宝快捷支付限额”一事最近炒得沸沸扬扬。支付宝方面指责，四大行的行为是封杀支付宝，伤害了储户支配自己资金的权利。对此，银行方面也纷纷发声，称调低限额的做法只是为了保障客户资金安全。

最先对此事做出公开回应的是工商银行，该行结算与现金管理部处长王鈜指出，“快捷支付为客户小额支付提供了便利，使客户体验很好，但和银行普遍采用的账户密码和硬件(如U盾、电子密码器)相结合的认证方式相比，安全性存在明显隐患，因此对快捷支付进行限额管理”。据了解，2011年以来，已发生多起客户银行账户资金通过快捷支付被盗案件，且案发数量、涉案人数与金额逐年增加。王鈜进一步表示，“虽然一些支付机构做出了你敢付我敢赔的承诺，但实际上从处理的结果来看，很多支付机构并没有做到百分之百的赔付。很多客户就会找银行投诉、诉讼。”

农行副行长李振江则在业绩发布会上指出，快捷支付属于弱实名认证账户，安全级别比较低，该产品本身就是定位于小额快捷支付。农行下调快捷支付额度首先是出于保护客户资金安全的考虑。中国银行昨日发布的官方回应称，目前中行向支付宝账户充值主要包括两种支付方式，一是网上银行支付，二是快捷支付。按照业界惯例，中行对上述支付方式设置了支付限额，具体额度设置情况是：网上银行支付单笔5万元；快捷支付单笔1万元，日累计1万元。中行设置转账及交易支付限额的出发点和落脚点是客户资金安全。快捷支付由第三方支付机构通过静态支付密码和手机交易码完成交易认证，其安全认证等级相对较低。因此，相应的支付限额设置也较低。

北京商报记者昨日从建设银行方面获得的说法是，近期部分机构的快捷支付业务出现多起客户资金被盗和信息泄露事件，为了保障客户资金和信息安全，决定适当调整相关支付业务交易限额，以分类分级，兼顾体验与安全的多层次支付工具，为客户提供更加便捷和安全的服务。

对于“四大行收紧支付宝快捷支付限额意在打压余额宝发展”的指责，王鈜澄清道，“现在舆论有一个误区，认为银行限制快捷支付是为了限制大家购买余额宝类产品。但快捷支付限额管理与余额宝之间没有任何直接的因果联系，用户可以通过网银充值等方式去购买余额宝”。

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