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解构平安普惠:马明哲如何搭建最大的消费金融帝国

发布时间:2015-07-24 分类:趋势研究

从4月到6月间,执掌平安信保的赵容奭只用了3个月的时间就把分散在平安集团内部的贷款业务整合在一起,取名“平安普惠”,尽管他的中文不如马明哲旗下另一员外籍猛将计葵生来得那么绚烂,但是,这个韩国人对于中国的消费金融市场理解颇为透彻。

他认为,随着参与者日渐增加,竞争必然愈加激烈,这个过程中,会有很多公司淡出,只有几个大玩家能够存活,而平安普惠就是之一。

7月,平安普惠整合收尾工作及战略细节最终敲定,他们迫不及待地对所有市场参与者宣战:“我们来了,我们要做第一”。

那么,平安普惠究竟相貌几何?7月22日,平安普惠董事长兼CEO赵容奭接受《第一财经日报》记者采访时详细阐述了3个月来的整合历程和最终的业务框架,尤此,这个庞大的消费金融帝国浮出水面。

从三条业务线到三大产品线

平安普惠的三大业务来源是:平安直通贷款+陆金所辖下的P2P小额信用贷款+平安信用保证保险事业部,而这三大业务之间重叠部分微乎其微,互补特征明显。

平安信保,也就是现在的平安易贷主攻线下贷款,业务模式为“信用保证险+银行贷款”,共有450家门店,多年来积攒的优势是风控管理能力,同样主攻线下的还有平安海外控股从淡马锡收购而来的富登担保,平安将其更名为平安普惠融资担保,但担保的线下门店只有40家左右。平安直通主攻线上贷款,内含近4000名座席,所以,这两者的组合就是“线下+线上”。

而涉及到整合陆金所辖下的P2P,赵容奭坦言有些难度。由于陆金所的P2P业务也有自己的地面销售团队、管理团队和产品团队,涉及大约106家门店,部分门店又与平安信保的门店重合。所以,赵容奭采取的方式是直接将陆金所的团队融入到现有的线下团队中。

“我们没有让任何人因为整合原因离开公司,因为我们一直缺人,且一直这样。”他说。

三大业务线进来以后,赵容奭将其按照服务对象重新分拆,由此在前端形成三大产品线:无抵押+有抵押+小微企业(SME),这三大产品最终形成三大事业部。其中,前两大业务主要针对个人。

首先,平安老员工,前陆金所副总经理倪容庆分管无抵押事业部。目前已孵化出第一款产品i贷,内置在平安易贷的APP中,主要针对互联网用户,贷款额度在2000-9000元之间,类似于蚂蚁金服的“借呗”和前海微众银行的“微粒贷”,但与后两者不同的是,iLoan 首次启动了“人脸识别”技术,用户要打开手机摄像头,由系统拍摄并抓取用户若干面部影像,再进行检测,已完成身份核实,纯网络操作及审核。

除了i贷,平安普惠已在经营中的无抵押产品还包括业主贷、车主贷、寿险贷等12项之多。

有抵押事业部的总经理是秦福荣,他曾任通用金融(台湾)、台新银行(台湾)个人金融的催收、产品、市场营销负责人。2013年加入平安。“今年8月17号,我们会推出第一个有抵押产品,叫宅e贷,之后,我们设计的抵押物还可以扩充到黄金、信托等产品。”赵容奭说。

而最后一块,SME可以说是平安普惠目前积累最少的领域,事实上,平安信保之前曾尝试在几个城市小范围推广SME,但最终反馈并不理念。富登担保虽然在中小企业贷领域有所积累,但问题是,收购前富登担保的业务模式并不适合平安普惠,首先,富登定义的中小企业是年销售额在800万以上,而赵容奭希望SME所服务的企业是真正的微型企业,即年销售额在300万以下,真正错开银行的客户,达到普惠的目的;其次,富登担保之前提出的“中小企业信贷工厂”的理念虽好,但并没付诸实际。

结合这两点,赵容奭做出的调整是,将SME的线下服务单独列出,形成单独的门店,“我们叫分公司,SME分公司招聘的业务员和门店经理很多是有过银行从业经验的,SEM需要单独产品,单独的考核和单独的销售激励机制。”赵容奭说。

信贷工厂的理念依旧在使用,但有所调整,“门槛降低,服务对象的数量增加,实现真正的工厂流程,目前工厂里平均客户的贷款金额不到50万元。”他说。

SME事业部的总经理是吕娜,吕娜曾任职民生银行福州分行副行长,先后分管零售、公司、人力版块。2015年加盟平安。据了解,平安普惠在民生银行挖角数人,以开拓小微企业贷。

来源:一财网