互联网金融平台推广遇尴尬羊毛党蚕食活动质量

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发布时间：2015-11-09 分类：行业资讯

伴随着互联网金融的蓬勃发展，不少互联网金融机构内部人士对记者表示，互联网平台在前期推广时，均面临十分尴尬的问题：羊毛党对推广活动质量的蚕食。

羊毛党蚕食

平台活动推广质量

羊毛党主要以80后的白领为代表，搜集各大电子商城、银行、实体店等各渠道的优惠促销活动，以相对较低成本甚至零成本换取物质上的实惠，这一行为被称为“薅羊毛”。

小牛在线COO余军公开表示，“我们在微信上推出一款优惠活动，可以分多次领取25元的红包，但后台数据研究发现，一些用户可以在一个时间点内，将25元的红包全部领完，这种恶意盗刷行为，一般是借助一些软件来进行操作的，是我们比较排斥和反感的”。

国内规模较大的网贷平台PP-money方面对记者表示，“羊毛党的存在，对很多平台的促销活动，可以起到造人气的作用。一些小平台，也会适当放松规则，吸引一些羊毛党参加活动，但从长远来看，太多的羊毛党必然会对平台的根本利益产生影响”。

一些新近成立的互联网金融平台在前期推广过程中，遭遇“羊毛党”的问题会更加突出。深圳一家互联网金融平台老总对记者表示，“对于一家新成立的互联网金融平台而言，前期推广和宣传的投入很大，但羊毛党的存在，可能会让活动的推广效果大打折扣”。

遏制羊毛党成本高

尽管不少互联网金融平台表示可以通过大数据、人工抓取等各种方式来遏制羊毛党现象，但不可否认的是，在遏制一些用户的“褥羊毛”行为时，不少都面临着人力成本过高的问题。

业内人士表示，“作为新近成立的互联网平台，我们为了有效遏制羊毛党，在营销活动设计阶段，会优先考虑羊毛党的行为，针对性地设计活动验证门槛设置，比如语音验证码、实名认证之类举措”。尽管机构对羊毛党的处理各有妙招，但并没有办法完全杜绝羊毛党的存在。“其实互联网金融平台很难真正杜绝‘薅羊毛行为’。对于平台而言，如果要真正杜绝羊毛党的存在，需要在人力、财力方面投入巨大，作为客服人员，我们觉得需要处理的数据和客户太多，需要投入的精力太大，并不具备现实可操作性。”深圳一家互联网金融平台的客服主管对记者表示。

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