如何打通金融服务 “最后一公里”？

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发布时间：2016-12-28 分类：趋势研究来源：经济参考报

在近日举行的“2017中关村互联网金融论坛暨第四届普惠金融论坛”上，与会专家认为，互联网金融的方向应是开展数字普惠金融的创新，而数字普惠金融的重点是打通金融服务“最后一公里”。

与会专家认为，近年来，互联网金融在技术进步与金融发展的双重驱动下呈现快速发展的态势，普惠金融在服务小微企业，促进大众创业、万众创新等方面发挥了积极的作用。但是互联网金融作为一项新生事物，在运营中也逐渐暴露出一些问题和风险隐患，因此规范发展互联网金融是主基调。在我国互联网金融发展已经进入转型升级的关键阶段，其重要方向应是开展数字普惠金融的创新，全面提升互联网金融服务的能力和普惠水平。

专家们指出，数字普惠金融实现了金融与科技的融合，改变了服务成本高、有效覆盖难、信息不对称和风险管理难等难题。数字普惠金融的核心要义在于运用先进数字技术，在实现机会平等、商业可持续、价格可负担的前提下，将金融服务的范围扩展到小微企业、欠发达地区和社会低收入人群等特殊群体，因此要树立以客户为中心的产品设计和服务理念，真正关注普惠金融服务对象的需求、偏好和金融行为，努力打通金融服务“最后一公里”。

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