金融科技最终目标是解决消费者痛点

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发布时间：2018-07-04 分类：趋势研究

金融科技的发展要在消费者能够接受的领域，也就是消费者体验要好，消费者体验好是什么样子？就是满足刚需、解决痛点。我们做信息科技，做大数据的目的是什么，是要获取客户的认同，让客户能够购买你的服务，成为你忠实用户，终身能给他提供服务，他给你带来终身价值，这是我们保险业要面对的问题。

在金融科技大发展前提下，保险业的重点发展方向在四个方面：

第一，保险公司重点关注大数据分析处理能力。我们知道人工智能在80年代大学里都设了这门课，有二三十年时间，二三十年前我们就在做人工智能了，为什么做不起来？核心是没有数据源。我们今天能够把人工智能用起来，是因为我们有了移动终端和各种各样的传感器，我们能够收集到数据，获取数据，获取了数据的质量，就成为关键点，获取数据质量成为重要点。

第二，结合物联网的发展，保险迎来新发展。5G明年开始试网，5G时代到来，将对保险业会带来巨大的发展，让保险品种会更丰富，让数据采集乃至理赔都会有数据支撑。

第三，区块链成为变革保险业的另一新技术。区块链应用，作为生产关系，实际上区块链核心在保险业里面有几点：第一个是信息共享，第二个是信息变化。区块链技术在保险业使用越来越普及，特别对那些需要连续跟踪的险种。

第四，非传统金融机构进入保险业，实现跨界融合。只要有数据的公司，有流量入口的公司慢慢都会去做保险。

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