消费金融服务人群更加广泛

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发布时间：2018-07-13 分类：趋势研究

近年来，新金融、新科技领域快速拓展，为金融行业乃至实体经济带来了新的发展活力。在金融科技创新的驱动下，各金融创新都在以打造金融科技为核心竞争力，将消费金融服务更为广泛的人群，助力普惠金融的发展。

随着以人工智能、云计算、大数据等为代表的新兴科技热潮迅速渗透到传统金融领域,人工智能技术发展提升了金融机构的服务能力，移动技术变革扩展了金融服务的覆盖范围，区块链技术创新实现业务流程优化与监管可穿透，金融科技基础设施建设营造良好生态环境。科技与金融的融合已经成为行业的大势所趋；更专业化、精细化、集约化的金融行业发展时代逐步拉开序幕。

此前，过度消费、恶意欺诈、重复授信等行业乱象给消费金融行业带来影响。遏制市场乱象、强化风险控制成为企业生存发展的关键。

自2017年下半年以来，中国银保监会和国家互联网金融风险专项整治办公室密集出台了多项政策，对消费金融行业的客户群体、杠杆率、合作模式及借贷利率，均做出了严格限制。

这对消费金融从业机构的风控效率和技术创新提出了更高的要求。由网络黑产主导的消费金融欺诈发展肆虐，已经渗透到消费金融营销、注册、借贷、支付等各个环节。

无论是监管政策变化还是行业黑产攻击的升级，都要求消费金融企业不断应用新技术提升风控系统的“免疫力”。

新的风控模式目前主要运用了生物特征识别、机器学习与模型训练、自然语言处理、大数据抓取与数据处理、基于大数据的用户画像五类技术，并将这些技术应用于消费金融领域的金融服务自动化、客户关系管理、反欺诈、智能客服、质量管理、贷后管理等多个方面。

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