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人工智能改变金融业成趋势

发布时间:2018-09-20 分类:趋势研究

当前,AI技术越来越深入地被引入金融领域,尤其是零售金融业务当中。未来,AI在金融科技领域的应用趋势是怎样的?AI将如何赋能消费金融业务?

近年来消费金融具有订单量大、单笔金额小、客群高度分散等特征,是金融科技的最佳试验田,随着人工智能的发展及征信设施的完善,通过人脸识别、声纹识别、虹膜识别等生物识别技术,将极大提升用户体验的同时,进一步降低欺诈风险。

人工智能是人类社会的重大突破,尤其是深度学习算法的突破,使得AI进入了大规模的实用阶段,人工智能的发展将改变企业方方面面的运营,人类已经进入AI时代。

第一,从宏观环境来看,中国的发展模式从过往的投资驱动逐渐转变成消费驱动,从注重量的发展到质的发展,在注重经济发展质量的今天处处可见“智能”二字。首先金融行业都在通过人工智能加强对消费者的洞见,这个趋势是非常明确的;其次通过人工智能拓展了很多原先我们不可奢望的服务边界;再次人工智能赋能金融业,风险控制的精度得到大大的提升;最后人工智能大大提升了社会发展的效率、社会运营效率,从而提升了整个社会效率。而基于以上四点,金融企业都在朝着这个方向努力发展,思考怎么用新技术、智能化。

第二,从监管环境来看,我们可以看到目前监管环境从原来的金融创新、金融自由化环境逐渐回归一个正常的金融管制环境。高定价、不合规的商品越来越少,消费者的投诉也随之变少,金融业的服务质量得到很大改善,这些对于持牌金融机构来讲都是利好的,因为良性的监管环境会给企业带来更多的商业机会。

第三,从社会环境来看,消费金融在中国接受度越来越高,尤其是90后接受提前消费,并且越来越愿意分期,因为随着国民收入水平的提高,人们知道未来一定能还得起。未来随着人工智能的应用,消费金融会变得越来越便利,更能够让人们接受。