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金融科技解决银行业发展痛点

发布时间:2018-10-25 分类:趋势研究

近年来,金融科技对中国银行业的市场竞争格局在产生越来越重要的影响:金融科技社会化步伐持续加快、传统金融机构频频与互联网巨头合作布局智能金融应用、科技金融类创业企业规模渐大、传统金融科技创业公司的加速器项目也数不胜数。

有机构预计,2018年整个中国金融科技零售规模将逼近一万亿元,业务领域覆盖支付、网贷、理财、投资服务等。令人兴奋的是,创新科技功能领域的覆盖已经慢慢从原来比较窄的产品创新涉及到市场营销、客户服务风险管理、产品设计、投研等不同的领域。

金融业的演变在经过前一阶段的电子化和移动化发展趋势之后,逐步迈入被称之为“智能金融”的阶段。在这一阶段,金融服务与科技充分融合,不再分谁是金融科技企业、谁是创业企业,传统金融机构和金融科技创新企业的界限也越来越模糊。在此背景下,如何利用金融科技去解决银行业发展中的痛点已经成为银行业发展与转型的关键思路。

随着互联网及金融科技的发展、客户行为的转变,银行业如何适应客户生活模式的转变客观上对银行的线上线下网点服务模式提出了要求。而这其中,客户行为的转变不仅是指他如何跟金融行业打交道,还包括整个生活模式的转变。

金融科技发展(背景下),传统网点作为主要经营、获客和服务渠道,其运营成本非常之高,难以适应互联网下用户的需求。在这种情况下,很多银行纷纷去试水设立视频虚拟网点,利用增强现实技术,增加面对面和场景化应用,在保障服务体验的基础之上,实现了网点向低成本、高效率、新型化的转型。

随着各项创新技术的蓬勃发展,银行类的金融机构未来将持续拥抱金融科技所带来的机遇。

在科技创新赋能金融发展的过程中,银行业实现金融科技创新转型需要与金融科技生态进行对接,其中包括各类金融科技创新的企业合作,以及与风险投资机构相关的联动,整个过程需要各方充分沟通与配合。构建金融科技生态,促进整个生态圈的发展,是金融机构构建时所需要重点考虑的。