大众点评加码O2O主入口

发布时间:2014-03-15 分类:行业资讯

腾讯入股大众点评后,微信支付成为大众点评贯彻O2O(Online To Offline)的重要一环。近日,大众点评宣布其战略重点产品“餐厅在线预订”已打通多款支付产品,这也是国内首个能够实现微信支付的餐厅预订产品。预订到店的用户在消费后可选择通过微信支付或支付宝买单,这帮助大众点评信息+预订+支付的闭环体验更加顺畅,同时为大众点评占牢O2O主入口再次加码。

大众点评在原有信息平台上切入预订服务,引导线上用户到线下消费已成为一种闭环模式。此次餐厅在线预订业务打通支付后,通过在线预订到店的消费者可自由选择通过微信支付或者支付宝等第三方支付产品来买单,这使得从线上查询信息、提交预订到支付的O2O闭环体验更加顺畅,预订业务也由间接的佣金转变为直接的现金流入。

据大众点评预订事业部总经理王旭刚介绍,到2016年中国餐厅预订市场潜力将超千亿元。按商户订单数来估算,到2016年整个餐厅预订市场的商户数将达到8万家,按照商户每天接受10单预订、每单500元消费额计算,到2016年餐厅预订的市场潜力将超过1400亿元,而根据目前每4个消费者中有3个会选择餐厅在线预订的调研数据,其中75%预订订单又将来自餐厅在线预订。

与此同时,餐厅在线预订业务门槛颇高。王旭刚表示,餐厅在线预订依托大众点评平台上丰富的信息,以及团购、电子优惠券、电子会员卡等一系列O2O产品的整合优势,而建立自身的竞争壁垒。

据了解,餐厅在线预订业务在用户端和商户端均具备显著优势,对于优化、提高传统餐饮行业商户供应链、打造本地生活产业生态链也具有重要意义。而对于商户端而言,传统订餐佣金以呼叫中心人工对账结算,人工维护成本高,大众点评餐厅在线预订服务按照人均消费金额乘以预订人数进行佣金结算,克服“重模式”弊端,优化了O2O生态链。而餐厅在线预订服务的语音提醒、最早28天预订等诸多服务设计确实可以帮助商家缩短用户到达时间。

大众点评CEO张涛对餐厅在线预订这一大众点评O2O布局的战略型产品冀望颇高。其在2014年会演讲时表示,希望2014年餐厅在线预订业务在商户数方面超越Opentable(全球最大的餐饮在线预订服务商)。2015年则希望从整个订单量或者是日交易额方面能成为全世界第一。

2012年9月,大众点评在原有信息平台数据的基础上切入预订形成闭环。过去一年中,预订业务迎来爆发式增长,截至2013年底,全国餐厅在线预订总订单超过120万单,其中2013年三四季度订单总和超过百万,通过餐厅在线预订安排就餐的日均订单量年底是年初的30倍,支持在线预订的商户数一年中也增长达30倍。半年内其覆盖商户数已接近Opentable的40%,预计2014年第三季度将一举持平或超越Opentable的北美覆盖商户数。

截至2013年四季度,大众点评月活跃用户数超过9000万,点评数量超过3000万条,收录商户数量超过800万家,覆盖全国2300多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、泰国、越南、马来西亚等国家。大众点评月综合浏览量(网站及移动设备)则超过35亿,其中移动客户端的浏览量超过75%,移动客户端累计独立用户数超过9000万,现已成长为本地生活必备工具。

张涛表示,大众点评倾向于在美国上市。在餐厅在线预订这一领域,国外可同类比的Opentable近一年来股价持续走高,3月10日收盘时每股已超过82美金。